TERCEIRIZAÇÃO DE TI

 

 

PRINCIPAIS CLIENTES:

 

 

 

 

Manutenção de Servidores e Administração de Data Center

 

  • Criação e manutenção da Arquitetura de Rede (infra-estrutura) até o dimensionamento e especificação dos equipamentos;
     

  • Instalação, Configuração e Manutenção Corretiva e Preventiva de Servidores Plataforma Windows Server (Servidores de Arquivo,
     Autenticação, Servidores Virtuais, etc);
     

  • Identificação de Problemas (Hardware e Software) em servidores;
     

  • Administração dos Recursos de Hardware dos Servidores (memória, disco, processamento, etc);
     

  • Administração de Recursos de Sistema Operacional dos Servidores (monitoramento de processos, serviços, etc);
     

  • Administração de Serviços de Backup, Restaurações para testes de ambiente, Manutenção de robô de backup e Controle de Armazenamento das Fitas.

Apoio na Administração de Recursos de TI

 

  • Controle administrativo de equipamentos (Celulares, Aparelhos IP, Notebooks, etc.) e softwares;
     

  • Acionamento e controle de serviços de terceiros (impressão, telefonia, links de dados, etc.);
     

  • Elaboração e manutenção de documentação técnica.

Help Desk

 

  • Suporte técnico local ou remoto aos usuários;
     

  • Suporte Técnico local ao ambiente de TI;
     

  • Configuração e Manutenção de sistemas e rede de computadores;
     

  • Configuração de Estações de Trabalho e respectivos aplicativos (email, Office, antivírus, etc.);
     

  • Instalação e Manutenção de Sistemas Operacionais;
     

  • Identificação de Problemas de Hardware;
     

  • Administração dos Serviços de Impressão;
     

  • Suporte em conexão GPRS.

 

 

 

 

Apoio na Administração de Recursos de TI

 

  • Controle administrativo de equipamentos (Celulares, Aparelhos IP, Notebooks, etc.) e softwares;
     

  • Acionamento e controle de serviços de terceiros (impressão, telefonia, links de dados, etc.);
     

  • Elaboração e manutenção de documentação técnica.

 

Help Desk

 

  • Suporte técnico local ou remoto aos usuários;
     

  • Suporte Técnico Local ao ambiente de TI;
     

  • Configuração e Manutenção de sistemas e rede de computadores;
     

  • Configuração de Estações de Trabalho e respectivos aplicativos (email, Office, antivírus, etc.);
     

  • Instalação e Manutenção de Sistemas Operacionais;
     

  • Identificação de Problemas de Hardware;
     

  • Administração dos Serviços de Impressão;
     

  • Suporte em conexão GPRS;
     

  • Manutenção e documentação da estrutura física da rede.

 

 

Help Desk e Administração da Estrutura de TI

 

  • Suporte Técnico a Usuários;
     

  • Manutenção de Computadores (Hardware e Software);Administração, Manutenção e Configuração de Servidores;
     

  • Gerenciamento e Manutenção da rede de dados (Física e Lógica);
     

  • Gestão dos Recursos de TI;
     

  • Desenvolvimento de Projetos e Consultoria para Aquisição de Serviços de TI.

 

 

 

Help Desk e Administração da Estrutura de TI de todas as Unidades da Instituição

 

  • Suporte aos usuários;
     

  • Configuração e Manutenção da Infra-estrutura de Rede;
     

  • Administração, Configuração e Manutenção de Servidores;
     

  • Elaboração e Manutenção de Documentação Técnica dos Recursos de TI;
     

  • Controle, Administração e Suporte ao Sistema Acadêmico e Financeiro da Universidade.

 

Descrição dos Serviços

 

 

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